Livrare si Retur

La Alniro Store, punem accent pe experiența clienților noștri, de aceea oferim opțiuni convenabile pentru livrare și retur!

Livrare rapidă și sigură

Ne dorim ca produsele să ajungă la tine cât mai repede posibil. De aceea, avem un sistem de livrare rapidă și sigură, astfel încât să te bucuri de achiziția ta în cel mai scurt timp. Pentru logistică și curierat, colaborăm cu parteneri de încredere pentru a asigura că produsele ajung la tine în perfectă stare. Comenzile sunt procesate și livrate în decurs de 24-48 de ore.

Comenzile cu valoare totală de peste 350 de lei beneficiază de transport gratuit!

Returul unui produs

Condiții generale de retur al produselor vândute de Alniro Store SRL

Returul produselor se va face prin curier sau la easybox. Completați formularul electronic de returnare dorit, apoi pregătiți și trimiteți pachetul de returnare. Costurile directe de returnare a produselor cad in sarcina clientului, cu excepția cazurilor când se specifica altfel.

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. In cazul produselor din categoria Fashion, incluzând îmbrăcămintea, încălțămintea și alte accesorii este important ca acestea să fie returnate in aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate, fără pete sau rupturi.

Returul se face cu etichetele inițiale intacte și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Produsul trebuie să fie însoțit de accesoriile și/ sau cadourile cu care a fost livrat, in ambalajul original.

Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Dacă în coletul de retur se află produse diferite fața de cele primite, după verificarea pachetului de către curier, preluarea va fi refuzată.

Dreptul la retragere în 14 zile pentru comerț la distanță

Conform prevederilor legale stipulate în OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul beneficiază de dreptul de a se retrage din Contract și de a returna un Bun sau să renunțe la un Serviciu, fără a fi nevoit să justifice acest lucru, într-un interval de 14 zile calendaristice. În timpul acestui termen, Cumpărătorul poate să returneze Bunul sau să renunțe la Serviciu, fără a suporta alte costuri decât cele legate de livrare.

Perioada de returnare a unui Bun sau de renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile calendaristice de la data în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a Bunului (în cazul livrărilor de produse fizice).

Rambursări

Rambursarea pentru retururile efectuate prin curier se va realiza în termen de maxim 14 zile de la momentul preluării coletului de către firma de curierat, iar  suma va fi returnată în contul specificat în formularul de retur. Este important să furnizați datele corecte ale contului bancar pentru a asigura o rambursare corectă și în timp util.

La Alniro Store, ne dorim ca procesul de retur și rambursare să fie cât mai simplu și eficient pentru clienții noștri. Vă asigurăm că vom respecta termenul legal de 14 zile pentru rambursarea sumei corespunzătoare produselor returnate.

Schimb produs

Bucură-te de avantajul schimbului gratuit de mărime la încălțămintea achiziționată de la Alniro Store! Ne dorim să te asigurăm că produsul tău se potrivește perfect, așa că schimbarea mărimii este o simplă formalitate, fără costuri suplimentare pentru tine. Optează pentru confortul și siguranța cumpărăturilor tale alături de noi!

Aveti nevoie de ajutor?

Ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărături plăcută și fără griji. Pentru mai multe informații despre politica noastră de returnare și rambursare, vă rugăm să consultați secțiunea specifică pe site-ul nostru sau să ne contactați pentru asistență. Mulțumim că ați ales Alniro Store!

Livrare rapidă

24/48h la domiciliu sau la locker/easybox!

Colecții Noi

De la un sezon la altul, mereu în pas cu ultimele tendințe!

Oferte de Top

Descoperă care sunt cele mai noi reduceri și oferte!

Schimb și Retur Sigur

Schimbul de mărime este GRATUIT!

Shopping Cart
Scroll to Top